[icegram campaigns=”71″]
Tidak ada bisnis yang bertahan tanpa pelanggan. Untuk pengembangan bisnis jangka panjang, pelanggan adalah bahan bakarnya. Jika kita perhatikan, perusahaan – perusahaan besar saat ini fokus bagaimana memberikan pengalaman – pengalaman baik bagi pelanggan mereka.
Kita pasti sepakat bahwa, menjual orang yang pernah membeli ke kita itu lebih mudah ketimbang orang – orang yang belum pernah membeli sama sekali.
Kita juga sepakat bahwa “rekomendasi” jauh lebih powefull ketimbang bahasa iklan yang merayu – rayu.
Dan menurut para ahli, ‘biaya’ marketing ke orang yang pernah membeli dari kita jauh lebih kecil ketimbang berusaha mendapatkan pembeli baru.